En Cúspide Computación usted contará con un Centro de Atención al Cliente dispuesto a responder y solucionar todas sus dudas o consultas. Podrá realizar consultas personales en nuestras oficinas, de forma telefónica, por correo electrónico o chat de Lunes a Viernes de 10 a 18 hrs. También podrá solicitar o denunciar incidentes las 24 hs. y obtener respuesta sobre información relacionada a la instalación, configuración y procesos diarios de Ultra Gestión.
Como parte integral de nuestras soluciones, ofrecemos el servicio de diseño, desarrollo y mantenimiento de páginas web, pensado especialmente para las necesidades de librerías y editoriales. Creamos sitios modernos, intuitivos y adaptables a cualquier dispositivo. Acompañamos el crecimiento de su negocio, garantizando que su plataforma esté siempre segura, actualizada y rindiendo al máximo, con la posibilidad de integrarse de forma natural a nuestros sistemas.
La capacitación es fundamental para obtener el máximo provecho de nuestras aplicaciones, por eso ofrecemos cursos y seminarios orientados a usuarios finales de los sistemas para que estos logren el mejor uso y la mayor eficiencia en su organización. Las clases son dictadas en nuestras instalaciones o en su empresa a fin de evitar el traslado masivo de los asistentes. Nuestros cursos son completamente prácticos con apoyo de guías temáticas y ejemplos reales que permiten adquirir el conocimiento para dominar la aplicación.
Como Cliente podrán acceder a nuestro servicio de actualización de novedades y precios de los títulos nacionales y extranjeros, obteniendo archivos de contenido para la actualización de la base de datos de Ultra Gestión. Ingrese a este beneficio con solo registrarse en nuestro sitio.
Brindamos diferentes tipos de puesta en marcha de acuerdo a los requerimientos del cliente. Luego de capacitarse se relevará el estado actual de su organización mediante un cuestionario a fin de que nuestro personal lo guíe por los pasos necesarios para obtener la implementación y puesta en marcha más adecuada.
Es probable que al concluir la puesta en marcha su organización requiera horas adicionales de consulta específica. Usted podrá contratar esas horas y un técnico lo contactará para capacitarlo.
Este servicio opcional que ofrecemos le permitirá obtener informes de auditoría, evacuar dudas y enriquecer Ultra Gestión con informes más personalizados. Las características, costos, límites y alcances de la contratación se adecúan a los requerimientos de cada Cliente.